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INFORMATION

2026.05.01

お客様各位

このたび、弊社が利用しているクラウドサービス「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」）において、第三者による不正アクセスが発生し、データが不正に取得されたことが判明した旨、いえらぶ社より公表がございました。

詳細につきましては、以下のいえらぶ社ニュースリリースをご参照ください。
//www.ielove-group.jp/news/detail-1371

本件に関しまして、いえらぶ社より 2026年4月20日付にて報告書を受領し、弊社のお客様情報の一部についても流出の可能性があるとの報告を受けましたので、取り急ぎお知らせいたします。

現時点で対象となる可能性のある情報は、弊社を通じてお部屋探し等をご利用されたお客様の情報です。

今後、詳細が判明次第、個人情報保護法その他関係法令に基づき、必要な対応及び適切な通知を行ってまいります。
また、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、改めてご報告いたします。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、以下のいえらぶ社専用窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ】
いえらぶ社お問い合わせ専用窓口：
//www.ielove-group.jp/inquirypolicy/

お電話でのお問い合わせ先：
050-5794-1573（平日9:45～19:00）

2026.04.25: GW休暇のご案内
平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

2026年5月2日～2026年5月6日

※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、2026年5月7日より順次ご対応させていただきます。
お急ぎの方は、090-6089-6902までご連絡下さい。

ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

2025.12.25: 年末年始のご案内
平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

2025年12月28日～2026年1月4日

※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、2026年1月5日より順次ご対応させていただきます。
お急ぎの方は、090-6089-6902までご連絡下さい。

ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

2025.11.15: 臨時休業のお知らせ
お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、社内行事のため、下記日程におきまして臨時休業とさていただきます。

【休業日】2025年11月29日（土）

期間中にいただいたお問い合わせ等につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。